Texto escrito por Dagmar Munn, paciente con ELA ¿Cuál es mi gran deseo para 2022? Vivir en un mundo con mejores habilidades de comunicación. Concretamente, mejorar la forma en que nos escuchamos unos a otros. Porque desde mi silla con ELA, tengo mucho que decir y no hay suficiente espera para escuchar la respuesta. Me temo que estamos perdiendo lentamente “el arte de escuchar”.
Escúchame y compartiré cómo podemos mejorar la forma en que nos escuchamos y nos comunicamos entre nosotros:
Disminución de conversaciones
Muchas personas que tienen disartria relacionada con la ELA, como yo, pierden la capacidad de hablar. La condición reduce no sólo lo que puedo decir, sino también el método de decir lo que quiero decir. Los oyentes también son desafiados.
Por ejemplo, aunque mi esposo hace todo lo posible por entender lo que digo, a menudo tengo que agregar: “¡Espera, déjame terminar!”. O, «¡Eso no es lo que dije!»
Y dependiendo de las circunstancias, he aprendido a «editar» lo que digo, reduciendo explicaciones coloridas y opiniones profundas a conceptos simples que requieren menos palabras. Me hace sentir como si estuviera atrapado en una película en idioma extranjero mal subtitulada en la que vemos bocas moviéndose y brazos agitando, pero debajo, el subtítulo solo dice «Sí».
Usar mascarilla contra el Covid hace que mis murmullos sean aún peores. No importa lo que haga (hablar más alto o más lento, repetir oraciones), la mascarilla bloquea todas mis palabras para que no se escuchen, dejándome depender de asentimientos con la cabeza o simples gestos con el pulgar hacia arriba o hacia abajo. De repente, soy «eso» en un juego de charadas.
¿Dónde nos encontramos ahora?
Durante estos años de pandemia, todos hemos recalibrado la forma en que nos comunicamos: usamos Zoom, enviamos WhatsApp o email. Y no es sorprendente que quién recibe el mansaje, muchas veces tiende a medir incorrectamente las emociones o la intención del remitente que escribe.
Yo misma, más de una vez he dudado en enviar un correo electrónico, encontrándome atrapada en un ciclo de revisión y preocupándome si mi elección de palabras o emojis se malinterpretaría.
El arte perdido de escuchar
Hace años, durante mis días de trabajo profesional, tuve la oportunidad asistir a un curso llamado Escucha Activa. Me inscribí pensando que la clase sería fácil, pero pronto descubrí que era una experiencia divertida y desafiante.
La escucha activa requiere que escuche atentamente a la otra persona, comprenda lo que está diciendo, retenga la información y más adelante responda apropiadamente. Implica no distraerse mientras te hablan formando contraargumentos en tu mente, ni perder la concentración prestando atención a los que están cerca.
¡Creo que todos podríamos beneficiarnos de hacer un poco más de eso!
Y ya que estamos en el tema de la comunicación, no olvides el valor de usar la «técnica del sándwich de jamón», una analogía para crear un «sándwich» con palabras, que describí en una columna anterior, al hacer una solicitud o una corrección.
En 2022 continuaremos apoyándonos unos a otros, pero mejorar las habilidades de comunicación y escucha están en la parte superior de la lista.
Fuente de la información: Alsnewtoday
